サポート

VORAX AI に関するお問い合わせ・バグ報告・要望は、以下のメールアドレスまでお願いします。返信には数営業日いただく場合があります。

よくある質問

Q. VORAX AI は写真診断ですか？

いいえ。VORAX AI はテキスト入力を中心とした給餌判断AIです。種・成長段階・温度・UVB・前回の給餌・与えたい餌などの状況から、種→成長段階→温度→UVB→水分→餌→サプリの順に整理して判断します。

Q. なぜすぐ「これをあげましょう」の答えにならないのですか？

爬虫類の給餌ミスの多くは、餌の種類そのものより与える条件（温度・サイズ・頻度・サプリ）で起きます。VORAX AI は餌の種類から始めず、まず「その個体が今その餌を消化できる状態か」を見て、与えてよい／待つ／餌を変える／量を減らす／受診を整理します。特に低温時・脱皮前・拒食時では「待つ」判断を重視します。

Q. 無料と有料の違いは？

無料でも月10回まで基本的な相談ができます。月額（¥980・月200回）・年額（¥9,800・月300回）では、種別・成長段階・温度をふまえた細かい判断、餌サイズ・サプリの調整、冷凍餌・人工餌・植物餌の扱い、拒食の原因整理など、より踏み込んだ相談を回数を気にせず行えます。

Q. サブスクの解約はどこから？

iOS は「設定 → Apple ID → サブスクリプション」、Android は「Play ストア → メニュー → 定期購入」から行えます。

Q. 課金トラブルが起きた

まずアプリ内の「購入を復元」をお試しください。それでも解決しない場合は上記メールまでご連絡ください。